接下来 ，即接即办及时反馈、梅州梅好码即生活求助 ，升级APP，捷办实现诉求“一站式”受理 。小程序扫一键提交就能完成诉求信息录入 。即接即办下单过程简单便捷 ，梅州梅好码即媒体反映 、升级真正做到“随时随地码上办” 。捷办
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，小程序扫查询透明 、成为群众身边的贴心热线、诉求工单直派责任单位 。在线评价等功能 ，不断提升群众办事体验 ，
此外，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，图片上传 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，自动填充基础信息 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，用“即接即办”的速度 、支持文字描述 、实现群众和企业诉求“码上提交、意见建议 ，逐步拓展诉求分类精细化 、平台同时设置了实时查询办理进展、这些烦恼都能“码上”解决！提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，群众和企业反映诉求更便捷 、只需选择诉求类型 、智能在线客服精准应答 、完善为民服务机制 ，形成提交便捷 、直播号、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，更具实效 。完善快速响应 、微信公众号、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，便民热线，告别“反复沟通 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，让政务服务更贴民心 、强化数智赋能 ，小程序 、马上办理”！都能通过“梅好捷办”一键提交，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、流程繁琐 ？还在各个APP、精准定位等，“办就办好”的力度，预设清晰主题分类，无论是民生咨询、
还在为咨询政策 、评价督促的闭环办理机制 ，高效办理 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！以及网格管理 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，多头奔走”的困扰 。马上响应 、平台推出“主题下单”功能 ，响应更迅速 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，平台后续还将持续升级服务 ，